L'Écrin de la Fresque

Le presenti Termini e Condizioni regolano ogni prenotazione effettuata con Ryaux Locations Saisonnières ('Noi/Nostri'). Effettuando una prenotazione, accetti tali condizioni, certificando di avere più di 18 anni e la capacità giuridica di agire. Queste condizioni si applicano esclusivamente alle prenotazioni presso i Nostri stabilimenti, salvo diversa disposizione di legge e competenza dei tribunali francesi.

Prenotazione

Una prenotazione costituisce un contratto tra Te e Noi. Diventa vincolante quando ricevi la nostra conferma e una delle seguenti condizioni è soddisfatta: (i) pagamento completo, (ii) versamento di un acconto, o (iii) autorizzazione preventiva di una carta di credito per coprire almeno le spese di cancellazione. Non è possibile recedere. Se l'importo addebitato è inferiore al totale, il saldo deve essere pagato all'arrivo o alla partenza, o secondo le modalità specificate nella conferma. Ti verrà comunicato un numero di prenotazione via telefono, online o nella conferma. Questo numero è necessario per eventuali modifiche o cancellazioni successive.

Tariffe

I prezzi sono calcolati in base al numero di persone, alla durata, alle date e al tipo di camera, come specificato nella conferma. Eventuali servizi o prodotti aggiuntivi scelti al momento della prenotazione possono essere inclusi nel prezzo totale. Il costo è indicato nella valuta locale al momento del pagamento e include tutte le tasse applicabili alla data della prenotazione, come l'IVA, le tasse di soggiorno o altre tasse locali, che potrebbero variare in base alla legislazione vigente. Le spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno non sono incluse in questo prezzo.

Errore di tariffe

In caso di evidente errore di prezzo o incapacità di accettare la prenotazione nonostante una conferma emessa, Vi informeremo prontamente e Vi rimborseremo completamente. Non saremo responsabili per spese aggiuntive legate a tale errore, in particolare se la prenotazione è stata effettuata tramite un intermediario o un'agenzia.

Disponibilità

Se non possiamo fornire l'alloggio prenotato come descritto nella Vostra conferma, proporremo servizi sostitutivi. Se questi costano meno, Vi verrà rimborsata la differenza. Se sono più costosi, copriremo la differenza, a condizione che la qualità rimanga ragionevolmente comparabile.

Arrivo e partenza

Gli orari di arrivo (check-in) e partenza (check-out) sono specificati nella Vostra conferma. Per gli arrivi al di fuori di questi orari, Vi preghiamo di contattarci per confermare nuovamente il Vostro orario di arrivo. Se arrivate dopo l'orario limite senza accordo preventivo, possiamo annullare la Vostra prenotazione e applicare le penalità indicate nella Vostra conferma.

Cancellazioni e modifiche

Per modificare la Vostra prenotazione (date, occupanti, camera), le tariffe possono variare. Le condizioni di cancellazione sono dettagliate nella sezione "Condizioni di cancellazione" nella Vostra conferma. La mancata presentazione all'orario previsto sarà considerata come una cancellazione totale del soggiorno. Se cancellate prima della data limite di cancellazione, il rimborso sarà effettuato su richiesta. Dopo tale data, saranno applicate penalità come indicato nella Vostra conferma, compresi servizi o prodotti non rimborsabili. Qualsiasi modifica non attuabile potrebbe comportare l'annullamento della Vostra prenotazione, con l'applicazione delle relative penalità.

Pagamenti

La tua prenotazione deve essere garantita da una carta di credito valida o da un altro metodo accettato al momento della prenotazione. I tuoi dati saranno trattati conformemente agli standard PCI-DSS per garantire la tua prenotazione e effettuare una pre-autorizzazione o il pagamento completo. L'importo addebitato al momento della prenotazione sarà addebitato immediatamente o secondo le modalità indicate. Il saldo rimanente sarà pagato all'arrivo o alla partenza, o tramite servizi aggiuntivi durante il soggiorno. Se la tua carta viene addebitata prima dell'arrivo, tale importo verrà detratto dall'importo finale. In caso di pre-autorizzazione, questa verrà revocata al momento della partenza o annullata se il pagamento viene effettuato.

Responsabilità

Descriviamo con cura il nostro alloggio ma non garantiamo che corrisponda perfettamente alle tue aspettative. Per qualsiasi domanda sui nostri servizi, la sicurezza o l'igiene, contattaci prima della data limite di cancellazione. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per la tua prenotazione e non copre i danni indiretti o imprevisti legati ad eventi al di fuori del nostro controllo (condizioni meteorologiche, scioperi, traffico). Sei responsabile dei danni causati per tua colpa o negligenza durante il tuo soggiorno. In caso di comportamento inappropriato o reclamo grave, possiamo annullare il tuo soggiorno senza rimborso.

Protezione dei dati

I dati personali raccolti durante la prenotazione sono necessari per il trattamento della stessa. Vengono registrati nel nostro sistema e trasmessi ai nostri fornitori per gestire la prenotazione. Hai il diritto di accedere, correggere e opporsi scrivendo all'indirizzo indicato nella tua conferma. Questi dati possono essere trasferiti all'interno del gruppo o ai nostri partner al di fuori dell'Unione europea, a condizione che vi sia un livello di protezione adeguato conforme al GDPR. Prenotando sul nostro sito, accetti questo trattamento in conformità con la nostra politica sulla privacy disponibile sul nostro sito.

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