L'Écrin de la Fresque

Las presentes Condiciones de Venta rigen cualquier reserva realizada con Ryaux Locations Saisonnières ('Nosotros'). Al reservar, aceptas estas condiciones, certificando tener más de 18 años y la capacidad legal para actuar. Estas condiciones se aplican exclusivamente a las reservas en nuestros establecimientos, sujetas a su legalidad y a la competencia de los tribunales franceses.

Reserva

Una reserva constituye un contrato entre Usted y Nosotros. Se vuelve firme cuando recibe nuestra confirmación y se cumple una de las siguientes condiciones: (i) pago completo, (ii) pago de un depósito, o (iii) autorización previa de una tarjeta de crédito para cubrir al menos los gastos de cancelación. No se permite cancelar la reserva. Si el monto cobrado es inferior al total, el saldo debe pagarse a la llegada o salida, o según se especifique en la confirmación. Se le proporcionará un número de reserva por teléfono, en línea o en la confirmación. Este número es necesario para cualquier modificación o cancelación posterior.

Tarifas

Los precios se calculan según el número de personas, la duración, las fechas y el tipo de habitación, como se especifica en la confirmación. Cualquier servicio o producto adicional elegido al hacer la reserva puede estar incluido en el precio total. El precio se indica en la moneda local en el momento del pago e incluye todos los impuestos aplicables en la fecha de la reserva, como el IVA, impuestos turísticos u otros impuestos locales, que pueden cambiar según la legislación vigente. Los cargos adicionales incurridos durante la estancia no están incluidos en este precio.

Error de tarificación

En caso de error manifiesto en el precio o incapacidad para aceptar su reserva a pesar de una confirmación emitida, le informaremos rápidamente y le reembolsaremos íntegramente. No seremos responsables de gastos adicionales relacionados con este error, especialmente si la reserva se realizó a través de un intermediario o agencia.

Disponibilidad

Si no podemos proporcionar el alojamiento reservado según lo descrito en su confirmación, ofreceremos servicios de reemplazo. Si estos son más baratos, se le reembolsará la diferencia. Si son más costosos, asumiremos la diferencia, siempre que la calidad siga siendo razonablemente comparable.

Llegada y salida

Los horarios de llegada (check-in) y salida (check-out) se especifican en su confirmación. Para llegadas fuera de estos horarios, contáctenos para confirmar su hora de llegada. Si llega después de la hora límite sin acuerdo previo, podemos cancelar su reserva y aplicar las penalizaciones mencionadas en su confirmación.

Cancelaciones y modificaciones

Para modificar su reserva (fechas, ocupantes, habitación), los precios pueden cambiar. Las condiciones de cancelación se detallan en la sección "Condiciones de cancelación" en su confirmación. No presentarse a la hora acordada se considerará una cancelación total de la estancia. Si cancela antes de la fecha límite de cancelación, se realizará el reembolso bajo petición. Después de esta fecha, se aplicarán penalizaciones según su confirmación, incluidos los servicios o productos no reembolsables. Cualquier modificación no factible puede resultar en la cancelación de su reserva, sujeta a las penalizaciones aplicables.

Pagos

Su reserva debe ser garantizada con una tarjeta de crédito válida u otro método aceptado al hacer la reserva. Sus datos se procesan de acuerdo con las normas PCI-DSS para garantizar su reserva y realizar una preautorización o pago completo. El importe cargado en la reserva se deducirá inmediatamente o según se indique. El saldo restante se abonará a la llegada o a la salida, o a través de servicios adicionales durante la estancia. Si su tarjeta es cargada antes de la llegada, esta cantidad se descontará del monto final. En caso de preautorización, esta se levantará al salir o se cancelará si se realiza el pago.

Responsabilidad

Describimos cuidadosamente nuestro alojamiento, pero no garantizamos que cumpla perfectamente con sus expectativas. Para cualquier pregunta sobre nuestros servicios, seguridad o higiene, contáctenos antes de la fecha límite de cancelación. Nuestra responsabilidad está limitada al importe pagado por su reserva y no cubre los daños indirectos o imprevistos relacionados con eventos fuera de nuestro control (clima, huelgas, atascos). Usted es responsable de los daños causados por su culpa o negligencia durante su estancia. En caso de comportamiento inapropiado o queja grave, podemos cancelar su estancia sin reembolso.

Protección de datos

Los datos personales recopilados durante su reserva son necesarios para su procesamiento. Se registran en nuestro sistema y se transmiten a nuestros proveedores para gestionar su reserva. Tiene derecho de acceso, rectificación y oposición escribiéndonos a la dirección indicada en su confirmación. Estos datos pueden ser transferidos dentro del grupo o a nuestros socios fuera de la Unión Europea, siempre que exista un nivel adecuado de protección conforme al RGPD. Al reservar en nuestro sitio, acepta este tratamiento de acuerdo con nuestra política de privacidad disponible en nuestro sitio.

Nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, de acuerdo con las normas vigentes.